Support

Häufige Hilfethemen

• Ich kann mit einem Einladungscode nicht beitreten.
• Ich habe mein Limit von drei Kanälen erreicht.
• Eine Sprachnachricht ist nicht mehr verfügbar.
• Ich möchte gesperrte Nutzer verwalten oder Missbrauch melden.
• Ich möchte mein Konto löschen.

Fehlerbehebung beim Einladungscode

Einladungscodes bestehen aus sechs Zeichen und können ablaufen, widerrufen werden oder die Kanalkapazität erreichen. Wenn Sie die App erst nach dem Öffnen eines Einladungslinks installiert haben, behalten Sie Ihren Code und geben Sie ihn manuell unter „Beitreten“ ein.

Missbrauch melden und Nutzer sperren

Öffnen Sie die Kanaleinstellungen in der App, um Nutzer zu sperren oder eine Meldung einzureichen. Die Bearbeitung von Meldungen erzeugt kein verstecktes dauerhaftes Spracharchiv.

Account löschen

Öffnen Sie in PSHH die Einstellungen und wählen Sie „Account löschen“. Bei Kanälen, die Ihnen gehören, übertragen Sie die Inhaberschaft oder bestätigen das Schließen des Kanals, bevor die Löschung fortgesetzt wird.

Hinweise zum Dienst

PSHH benötigt Internet, um Sprachnachrichten zu senden und zu hören. Der Dienst arbeitet asynchron und spielt Sprachnachrichten nicht automatisch im Hintergrund ab.