Assistance

Sujets d’aide courants

• Je n’arrive pas à rejoindre un canal avec un code d’invitation.
• J’ai atteint ma limite de trois canaux.
• Un vocal n’est plus disponible.
• Je dois gérer les utilisateurs bloqués ou signaler un abus.
• Je veux supprimer mon compte.

Dépannage des codes d’invitation

Les codes d’invitation comptent six caractères et peuvent expirer, être révoqués ou atteindre la capacité du canal. Si vous avez installé l’app après avoir ouvert un lien d’invitation, conservez votre code et saisissez-le manuellement dans Rejoindre.

Signaler un abus et bloquer des utilisateurs

Ouvrez les réglages du canal dans l’app pour bloquer des utilisateurs ou envoyer un signalement. Le traitement des signalements ne crée pas d’archive vocale permanente cachée.

Supprimer le compte

Ouvrez Réglages dans PSHH et sélectionnez Supprimer le compte. Pour les canaux dont vous êtes propriétaire, choisissez de transférer la propriété ou confirmez la fermeture du canal avant que la suppression ne se poursuive.

Notes sur le service

PSHH nécessite une connexion internet pour envoyer et écouter des vocaux. Le service est asynchrone et ne lit pas les vocaux automatiquement en arrière-plan.